昨天，(北京)市工商局公布10份消费者滋扰分析，尤其发售“双十一”消费提醒，警告消费者谨防再行上涨后叛“套路”，仔细阅读广告宣传规则。10 月，12315信息采集综合服务平台共计注册消费者滋扰信息31898件，招待消费者咨询46724人次，为消费者挽救经济损失1023.95万元。

“双十一”将要来临，市工商局提醒消费者理性消费，提早制订购物单，按须要售予商品，不要因一时冲动而盲目消费。面临各式各样的低价宣传，建议消费者提早注目商品价格，警觉再行涨价再行降价的消费陷阱。

在出售商品前，要仔细阅读平台网站和商家的广告宣传规则，具体红包、分数及优惠券的用于范围，告知退换货方式及运费政策，防止事后因不理解广告宣传规则而再次发生消费纠纷。预售产品要留意“定金”与“订金”的区别，“定金”一般来说情况未予归还，尽可能确认市场需求后再行缴纳。

缴纳过“定金”的商品要在规定时间内交纳剩下款项，防止因超期并未缴付遭到经济损失。消费者在缴纳货款时一定要小心谨慎，不要在陌生网站或通过未知链接缴付，避免上当受骗。此外，“双十一”期间商品交易量大，租车载运时间宽，消费者要摆正心态，不要装病。

收货环节很最重要，建议消费者要再行查阅商品的规格、型号、数量、颜色等否与订单完全一致，确认外观没损坏后再行签收。同时警告消费者，商家所送的赠品也不应合乎《产品质量法》的规定，找到赠品具备质量问题，可依法向商家赔偿。同时，消费者在网购交易过程中一定要有存证意识，尽可能留存好聊天记录、宣传讲解图片、消费凭证等维权依据。

与商家产生纠纷后，如果无法协商解决问题，一定要及时向有关部门体现，大力确保自身合法权益。

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